A Resolução de Problemas é uma competência técnica, segundo o ICB. No ciclo de vida do projeto, a maior parte do trabalho está na definição de tarefas e resolução de problemas, sejam eles com relação a período de tempo, custos, riscos ou às entregas do projeto (ICB).
Para se solucionar um problema existem várias técnicas. A mais conhecida para identificação do problema é o diagrama de causa-efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa.
Uma vez identificado, o problema precisa ser analisado, momento em que se definem critérios que fixem condições e prioridades para a seleção de alternativas, em busca da solução. Com a solução em mãos, é preciso implementá-la.
Em gerenciamento de projetos, as alternativas de solução envolvem redução do escopo das entregas do projeto, aumento do seu período de tempo e fornecimento de mais recursos.
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