Competência Autocontrole

O autocontrole é uma competência comportamental do gerente de projetos. Consiste na capacidade de identificar uma situação que potencialmente sairá de controle devido ao alto nível de estresse gerado.

Devem-se tomar medidas remediadoras para desarmar estas situações assim como para lidar com os indivíduos envolvidos, mantendo seu próprio autocontrole.

O estresse pode ser gerenciado com o conhecimento, a experiência e com métodos. Ficar de olho no nível de estresse é tarefa do gerente de projetos.

Encerramento do projeto

Segundo o PMBOK, os principais processos de gerenciamento de projetos sempre estarão presentes em todos os projetos: Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e o Encerramento. Estes cinco principais processos além de interagirem entre si, também interagem com as nove áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos (gerenciamento de integração, gerenciamento de escopo, gerenciamento de tempo, gerenciamento de custos, gerenciamento da qualidade, gerenciamento de recursos humanos, gerenciamento das comunicações, gerenciamento de riscos e gerenciamento das aquisições).

A etapa Encerramento do projeto corresponde à conclusão do mesmo, momento em que são finalizadas as atividades do projeto. É preciso, nesta fase, registrar o histórico do projeto, acompanhado da documentação, assim como a elaboração de um memorial descritivo. Registrar as lições aprendidas também é de suma importância para contribuir para o amadurecimento da gestão de projetos na organização.

Aconselhamento em projeto

Segundo o ICB, o aconselhamento é uma competência comportamental que o gerente de projeto deve ter para melhor conduzir sua equipe no projeto. Trata-se da habilidade de raciocinar, de apresentar argumentos com bases sólidas e saber ouvir outros pontos de vista, a fim de encontrar soluções para problemas do projeto através da conversa.

No aconselhamento, primeiramente analisa-se a situação e o contexto do problema e depois se identificam as metas e opções de resolução do problema, baseada no argumento dos outros. Uma vez diagnosticado o problema e identificada a solução, passe-se à implementação da solução.

Deve-se também documentar e comunicar essas decisões e claro, lembrar que esta lição é aprendizado e pode ser usada em projetos futuros.

Resolução de Problemas

A Resolução de Problemas é uma competência técnica, segundo o ICB. No ciclo de vida do projeto, a maior parte do trabalho está na definição de tarefas e resolução de problemas, sejam eles com relação a período de tempo, custos, riscos ou às entregas do projeto (ICB).

Para se solucionar um problema existem várias técnicas. A mais conhecida para identificação do problema é o diagrama de causa-efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa.

Uma vez identificado, o problema precisa ser analisado, momento em que se definem critérios que fixem condições e prioridades para a seleção de alternativas, em busca da solução. Com a solução em mãos, é preciso implementá-la.

Em gerenciamento de projetos, as alternativas de solução envolvem redução do escopo das entregas do projeto, aumento do seu período de tempo e fornecimento de mais recursos.