• Atendimento;
• Atendimento ao cliente;
• Processos (desde os padronizados, conhecido e dominados, até aqueles que necessitam ser variados e que atendam as necessidades especificas das atividades inovadoras);
• Reserva e capacidade (estoques intermediários ou de produtos finais);
• Estoques (aquisição e flexibilidade);
• Recursos Humanos;
• Tarefas (rotineiras, repetitivas e padronizadas em processos produtivos, e não rotineiras, que não se repetem, diferentes umas das outras que dificulta a parametrização, programação e controle quando elas estão vinculadas a processos inovadores).
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